Xel-Ha Blog

XV AÑOS SUSTENTABLES EN XEL-HÁ

Milenaria en el tiempo, la Maravilla Natural Xel-Há es, por la grandiosidad de su belleza, un icono del destino Cancún-Riviera Maya. El próximo 16 de noviembre Xel-Há cumple quince años de ser administrada con criterios de sustentabilidad, es decir, garantizando su viabilidad para uso y disfrute de las siguientes generaciones.

Se trata de un logro que se advierte fácil pero que, en los hechos, representa un conjunto de esfuerzos apegados a una visión muy clara establecida en 1994: ser una empresa ejemplar en recreación turística sustentable y responsabilidad social.

Durante todos esos años, en Xel-Há se ha labrado un sólido camino que concentra, por un lado, la viabilidad para generar fuentes de trabajo y derrama económica, y por otro, un conjunto de programas muy serios que garantizan la preservación de sus ecosistemas. A su vez, las acciones a favor del desarrollo social en torno a esta reserva natural, acreditan que la labor realizada consistentemente, durante varios años, hace rendir buenos frutos.

Xel-Há es hoy en día un modelo de recreación turística sustentable en Quintana Roo y México. Algo significativo en un país otrora denominado “El Cuerno de la Abundancia” y que hoy en día vive un dramático deterioro de su riqueza natural a la par de una enorme brecha entre la pobreza y la riqueza.

Cumplir XV Años Sustentables es motivo digno de celebración. Por ello, a partir de noviembre se desarrollarán un conjunto de actividades para celebrar estos primeros tres lustros. Y los festejos serán compartidos no sólo con la comunidad local, nuestros proveedores, clientes y amigos, sino también con los visitantes que estarán llegando a la Maravilla Natural hasta noviembre de 2010.

Una de tales actividades será el Triatlón Sprint Xel-Há 2009, que tendrá lugar el 8 de noviembre. Qué mejor ocasión para celebrar la naturaleza y el deporte, como elementos perfectamente compatibles en una sociedad que promueve el respeto al medio ambiente y la salud humana. Se trata sin duda de un evento que marcará una nueva etapa en el conjunto de logros que ha obtenido Xel-Há durante estos últimos quince años.

Será el inicio de un gran festejo con la participación de niños, jóvenes y adultos. Una justa para enaltecer los valores del deporte y la belleza de la naturaleza. Una fecha para recordar.

SER FELIZ: LA LECCIÓN DE COSTA RICA

La organización británica “The New Economics Foundation” dio a conocer recientemente un estudio mediante el cual evalúa el nivel de felicidad que sienten los habitantes de cada país respecto a sus expectativas de vida. Llamó la atención que Costa Rica recibiera la distinción de ser “el país más feliz del mundo”.

Sorprendió aún más que Estados Unidos ocupara el sitio 114, apenas unos lugares arriba de naciones como Zimbabue, del contiene africano. El estudio consideró 143 países que congregan al 99% de la población del planeta, es decir, no fue nada superficial.

¿Porqué los costarricenses declararon convencidos ser “satisfactoriamente felices en este país”? “En Costa Rica, la esperanza de vida al nacer está en 78.5 años, el 85% de los costarricenses encuestados dijo ser feliz y estar satisfecho con su vida, y el país está muy cerca de alcanzar equilibrio entre lo que se consume y lo que ofrecen los recursos naturales”, manifestó Nic Mars, uno de los autores del informe.

“Los ticos dieron una calificación promedio de 8.5 al país en el que viven y de 9.2 a su vida, la segunda más alta del estudio, después de la que otorgaron los islandeses”, dijo el diario La Nación, que difundió los resultados.

Es de sobra conocido que Costa Rica mantiene desde hace varias décadas una política muy firme respecto al cuidado de sus recursos naturales, pero sobre todo, de un adecuado uso de éstos para generar fuentes de empleo, riqueza y, en consecuencia, un desarrollo equilibrado. La apuesta por el turismo responsable fue sin duda un acierto que ha influido positivamente en varias generaciones de costarricenses.

Quintana Roo es un estado privilegiado de la República Mexicana, ya que cuenta con una riqueza notable en recursos naturales y, al igual que el país centroamericano, la base de su desarrollo económico se encuentra en la industria turística. A su vez, en México la esperanza de vida se encuentra en 75.1 años, es decir, no es muy distante de la costarricense.

Surge la pregunta obligada: ¿Por qué no hacer de Quintana Roo el estado más feliz de México? ¿Será posible que logremos mantener el desarrollo sin comprometer los recursos naturales como ya lo está logrando el país tico?

Tal cual lo ha demostrado el estudio en cuestión, los modelos de los países desarrollados no son necesariamente los que más satisfacen a su población. Y si de ser felices se trata ¿porqué no emular a Costa Rica? Después de todo ¡Es pura vida!

JULIO: MES DEL ÁRBOL

Hace casi 15 años el grupo de accionistas que recibió en concesión la Maravilla Natural de Xel-Há, contrajo el compromiso de dar un uso sustentable a este recurso, como una necesidad impostergable de garantizar a las futuras generaciones la posibilidad de disfrutarlo como podemos hacerlo ahora los seres humanos.

A lo largo de todo este tiempo se ha honrado ese compromiso y el parque es hoy un modelo de recreación turística sustentable, no sólo para Quintana Roo sino para todo México. Nuestro secreto es que todos los que formamos parte de la Familia Azul, profesamos el amor a la naturaleza.

De esa pasión por el cuidado del medio ambiente surgió en 2007 el Jardín de los Chacahs, para que Xel-Há, junto con personalidades de nuestro país y del extranjero, pudieran incidir en la conciencia de la sociedad y contribuyeran a fortalecer la cultura ambiental, para tener cada día un mayor número de ciudadanos ambientalmente responsables.

Este mes se cumplió el Tercer Aniversario de este bello lugar y fue un placer contar con la presencia de las distinguidas personalidades que se sumaron a esta galería de famosos. El Jardín se ha nutrido con la aportación de numerosos personajes que han dejado en custodia su arbolito, para que lo cuide la Familia Xel-Há y con el paso del tiempo éstos crezcan grandes y hermosos para que cuando este espacio sea visitado por los turistas y la gente de Quintana Roo, ellos reflexionen sobre la importancia de contribuir a la preservación de la naturaleza con una fórmula sencilla: “Sembrar un árbol en cada momento importante de la vida”.

Sin duda se trata de una aportación modesta, pero es innegable que las nuevas actitudes del ser humano respecto a su responsabilidad con el cuidado del planeta, surgen no sólo de los grandes proyectos ni tampoco de las grandes catástrofes. La conciencia proviene de la reflexión y esta a su vez no puede darse sin que exista un mensaje claro, constante y trascendente.

El Jardín de los Chacahs ha dejado huella y mantendrá su espíritu en tanto el ser humano siga en deuda con su entorno natural. ¡Que vengan muchas celebraciones más del Día del Árbol!

PUENTE XEL-HÁ: EJEMPLO DE ENTENDIMIENTO

Después de muchos meses de gestiones se concretó finalmente la construcción y puesta en funcionamiento del puente Xel-Há, ubicado en el kilómetro 240 de la carretera Chetumal-Puerto Juárez. Esta obra es resultado de un conjunto de esfuerzos tanto del gobierno de como de la iniciativa privada en una obra de gran beneficio para la zona.

El Director General de Xel-Há, Miguel Quintana, reconoció la disposición de las autoridades federales y estatales para la ejecución de la obra en coordinación con la iniciativa privada, y agradeció la labor realizada por la SCT con el apoyo del Ing. Eduardo Rodríguez Abreu, Subdirector de Obras de dicha Secretaría.

El funcionamiento del puente corona un conjunto de esfuerzos realizados a lo largo de varios meses de gestión a cargo de la Lic. Elizabeth Lugo, Directora Ejecutiva del Parque Xel-Há, para coordinar tanto a las instancias de los tres niveles de gobierno, como a grupos de la iniciativa privada, en la inversión y asignación de recursos financieros, humanos y técnicos a la reubicación de las redes subterráneas mencionadas, el concurso y la ejecución de la obra.

En ese sentido destaca la colaboración que tuvieron en el proyecto no sólo la SCT, sino también el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) a través de su directora, la arqueóloga Adriana Velazquez Morlet; el IPAE, a cargo de la Lic. Melania G. Abundez; la Secretaría de Planeación y Desarrollo Regional de Quintana Roo a cargo del C.P. José Alberto Alonso Ovando; la Comisión Federal de Electricidad encabezada por el Ing. Carlos Castillo Xicoténcatl, así como la Policía Federal Preventiva, Teléfonos de México, Cablemás y contratistas.

La puesta en marcha del puente Xel-Há es un ejemplo de cómo la conjunción de esfuerzos entre las autoridades y la iniciativa privada puede materializarse en un gran resultado, por lo que es un ejemplo de entendimiento y buena voluntad que genera beneficios para la zona y fortalece la actividad turística.

VIVE MÉXICO, VIVE XEL-HÁ

Una gran acogida ha tenido en nuestro país la campaña lanzada por el Gobierno Federal y el Consejo de Promoción Turística de México para impulsar el turismo interno y, con ello, revitalizar “la industria sin chimeneas”. Si bien la emergencia sanitaria quedó atrás, sus efectos han sido de consecuencias funestas para numerosas empresas dedicadas al turismo, el comercio y los servicios, por lo que hay una gran expectativa en torno a los resultados que pueda generar esta campaña en un futuro inmediato, como lo es la próxima temporada de verano.

Es cierto que en México se resienten los efectos de la crisis económica internacional pero también es un hecho que numerosas familias mexicanas que cada año deciden viajar al extranjero en el verano, tienen la grandiosa oportunidad quedarse en nuestro país y contribuir con ello a la derrama económica en cualquiera de sus regiones.

Y es que el turismo es una actividad muy noble que de inmediato refleja sus beneficios en numerosos sectores de la población, porque la cadena de servicios es muy generosa: desde la recamarera de hotel hasta el limpiador de calzado, todos los prestadores de servicios se benefician de la actividad económica cuando hay visitantes en el destino. Cuando no lo hay, por el contrario, el desempleo crece y con ello la angustia llega a miles de hogares.

Cancún y la Riviera Maya se encuentran ya en franca recuperación y aunque los daños causados por la crisis son irreversibles, se tiene una buena expectativa ante los beneficios que traerá la promoción de los atractivos naturales, arqueológicos y de aventura que ofrecen, junto con sus excelentes instalaciones de hospedaje.

Es momento, por lo tanto, de retomar el optimismo y aprovechar esta coyuntura para atender al turista mexicano con un servicio de excelencia y para agradecerle su solidaridad haciendo de su estancia un momento inolvidable. Eso es lo menos que ellos esperan y es lo menos que les podemos ofrecer.

UN DESTINO CON DIGNIDAD Y ORGULLO
“La pobreza me abate pero el orgullo me levanta” Guillermina Chanona (1905-2004)”

Durante los días más difíciles de la contingencia sanitaria recorrer la zona hotelera de Cancún era oportunidad para descubrir un hecho realmente sorprendente: encontrar un turista caminando por los sitios de recreo, de compras o simplemente en la playa era algo insólito. A diferencia de otras situaciones críticas, en Cancún no había palmeras tiradas, ni cristales rotos, ni zonas inundadas por el agua. Todo estaba en su lugar y funcionando al cien por ciento. La noche esplendorosa, los hoteles, restaurantes y centros de diversión perfectamente iluminados, radiantes, los prestadores de servicios intachablemente listos para atender a los clientes. Todo en orden, pero hacía falta el ingrediente básico del éxito en el destino: el turista y la derrama económica que genera con su visita.

Si los huracanes en Cancún y la Riviera Maya habían sido ejemplo de cómo la industria sin chimeneas puede ser vulnerada severamente por los fenómenos naturales, la emergencia sanitaria por el virus de la influenza humana dejó muy claro que no se necesita una catástrofe para impactarla al grado de la parálisis total. Basta el poder de la información negativa y la percepción de miedo que ésta genera para, si no asfixiar, sí “subirle la fiebre” a una de las actividades económicas más importantes de México.

Frente a lo insólito de la falta de turistas, recorrer la zona hotelera de Cancún, en las horas más difíciles de la emergencia, también nos permitió conocer una parte del destino que pocas veces tenemos la oportunidad de advertir: el orgullo y la dignidad con la que todos los días los hoteles, los restaurantes, los centros de diversión y entretenimiento, se preparan para estar listos a la hora precisa y atender a los visitantes, con la mejor sonrisa y la actitud más profesional posible.

Este fenómeno extraordinario fue una nueva oportunidad, también, para que los empresarios, la gente que vive del turismo y las autoridades, imprimieran un ritmo diferente al destino y enfrentaran la situación adversa con creatividad, entusiasmo y unidad: por todas partes salieron a relucir iniciativas para promover atractivos y servicios, para generar confianza en los mercados emisores, para incursionar en mercados alternativos, para comunicar con dignidad y orgullo, que el destino estaba de pie y listo para reanudar su dinamismo, en el mejor momento de su vida.

¡Y la vida va!

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*Guillermina Chanona es un personaje de San Cristóbal de las Casas, Chiapas, que vivió casi un siglo. Cuando murió, a los 99 años, tenía una gran pasión por la vida y su carácter, siempre firme, era la columna vertebral de su personalidad. Vivió tiempos de bonanza y también tiempos de pobreza extrema, pero siempre fue optimista respecto a su capacidad personal para salir adelante. Con gran dignidad acuñó la frase: “La pobreza me abate pero el orgullo me levanta”.

Al andar… se hace camino

Cuando en 1994 la caleta Xel-Há fue entregada en concesión por las autoridades de Quintana Roo, el grupo de accionistas que la recibió estableció el compromiso claro y determinante de darle un uso sustentable a este recurso.

A lo largo de los años este compromiso se ha ido traduciendo en acciones específicas, que van desde obras de beneficio social hasta el impulso a la investigación científica, pasando por un conjunto de medidas de alto impacto en beneficio del medio ambiente.

Además de los beneficios sociales, ambientales y económicos que este manejo ha generado, Xel-Há ha venido obteniendo diversos reconocimientos y certificaciones de diversa índole, lo que es motivo de orgullo para La Familia Azul.

Así por ejemplo, Xel-Há fue distinguido el año pasado con el Primer Lugar del Premio Nacional al Reciclaje, otorgado por Coparmex y Semarnat; ha recibido durante varios años el Reconocimiento de Empresa Socialmente Responsable, por parte del Centro Mexicano para la Filantropía. También ha sido una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar en México, durante 7 años consecutivos, otorgado por el Great Place To Work México, y una de las 20 Mejores Empresas para Trabajar para Mujeres.

A su vez, Xel-Há ha obtenido el premio a “Las Mejores Prácticas Empresariales”, el certificado del Modelo de Equidad de Género; es firmante del Pacto Mundial de la ONU, en el marco del Foro Económico Mundial, y recibió el Premio de “Must See Waterpark”, otorgado por la Asociación Internacional de Parques y Atracciones (IAAPA por sus siglas en inglés); así como el Galardón “Brass Ring Award”, también por la misma organización.

Este 2009 Xel-Há recibe la certificación Plata del Green Globe, la más importante en el mundo en el rubro del turismo sustentable, con calificación sobresaliente en ocho de los aspectos evaluados por el comité técnico de la organización, cuya sede está en sede está en Australia.

Para la familia Azul es muy satisfactorio poder compartir con todos esta distinción, que no sólo acredita el esfuerzo realizado durante casi 15 años, sino que además le compromete a continuar con las acciones de manera contundente, ahora que la problemática ambiental en el mundo, irónicamente, se ha venido complicando a niveles dramáticos.

	Green Globe		Maravilla Natural de México
	Must See Waterpark		Distintivo H
	El Pacto Mundial		Carta de la Tierra
	The Great Place to Work® Institute		Modelo en Equidad de Género
	Empresa Socialmente Responsable

Xel-Ha News Emisario de Buenas Nuevas

El parque natural Xel-Há tiene casi 15 años de ser administrado como modelo de recreación turística sustentable.  A lo largo de todo este tiempo Xel-Há ha superado serias dificultades, entre ellas,  los huracanes que cerraron sus puertas durante ciertos períodos e ilustraron cómo la industria turística puede detener abruptamente su marcha.

La crisis económica mundial y la emergencia sanitaria que se originó por el virus de la Influenza Humana H1N1 han generado resultados negativos en la afluencia de visitantes: las reservaciones cayeron a niveles nunca vistos durante los meses de mayo y junio, y el panorama resulta preocupante para la temporada alta de verano.

Como en ocasiones anteriores y aunque esta vez no tuvo que cerrar sus puertas, Xel-Há está enfrentando la situación con mucha creatividad y fortaleza: se aplican medidas preventivas para evitar riesgos, las instalaciones operan con normalidad y los colaboradores están tranquilos al saber que mantendrán sus fuentes de trabajo.

Para el destino Cancún-Riviera Maya es fundamental que se conozca su realidad y nada mejor que comunicándola con claridad, a través de “Xel-Há News”, la gaceta que hoy inicia su travesía interminable por el mundo de la red global. Vamos a llegar a nuestros clientes, proveedores, amigos y público en general con un mensaje claro: Estamos de pie y seguiremos siendo un icono del destino durante mucho tiempo, compartiendo nuestra Maravilla Natural con todos nuestros visitantes.